「売る」から、「つくる」へ。
そう語るのは、まぐまぐ Sales Division を率いる執行役員・藤本絵梨香。
商材を売るだけでなく、売り方や仕組みから事業を考え、
チームで前に進める営業組織づくりに挑んでいる。
本記事では、その想いと現在進行形の挑戦を語る。
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- 目の前の仕事に向き合い続けて、気づけばここにいた—— キャリアと、まぐまぐへの参画理由
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—— まずはこれまでのキャリアについて教えてください。藤本さんは「明確な転機はなかった」とお伺いしたのですが。
藤本:
そうですね。
キャリアを逆算して設計してきたタイプではないんです。
「この年齢までにこうなりたい」というよりも、
その時その時、目の前の仕事にきちんと向き合ってきた、という感覚が近いですね。—— いま振り返ってみても、ですか?
藤本:
はい。
成功したことも、うまくいかなかったこともありますが、
どれか一つが今の自分をつくったというより、
毎日の積み重ねが、結果として今につながっていると思っています。—— そんな中で、まぐまぐに入社を決めた理由は何だったのでしょうか。
藤本:
一番大きかったのは、面接で感じた「人の温かさ」です。面接をしてくださった方が、どの役職の方も本当に朗らかで、
変に構えなくていい空気感があったんですよね。
「ここなら安心して働けそうだな」と、自然に思えたのを覚えています。—— 直感的な部分も大きかったですか?
藤本:
そうですね。
理屈というより、感覚的な安心感がありました。それともう一つ、大きかったのが「提案の幅の広さ」です。
—— 営業として、という視点ですね。
藤本:
はい。
前職では、基本的に決まった型の商品を売る営業でした。
提案内容をカスタマイズできない環境で、
「もっとお客様の課題に合わせた提案ができたらいいのに」と
もどかしさを感じていたんです。まぐまぐは、自社メディアという基盤がありながら、
イベントや記事広告、他社サービスとの連携など、
組み合わせ次第でいろいろな提案ができる。「ここなら、営業としてちゃんと考える仕事ができそうだ」
そう思えたことも、入社の決め手でした。—— 入社前、不安や期待はありましたか?
藤本:
正直に言うと、あまりなかったです。前職を短期で離職していたこともあって、
「とにかくここで長く働く」
「ここでやるしかない」
という気持ちが強かったんですよね。期待と不安というより、
覚悟に近い感覚だったと思います。—— 実際に入社してみて、その感覚はどうでしたか?
藤本:
入社前に感じた「人の温かさ」は、
入社後も変わりませんでした。営業として成果を求められる環境ではありますが、
個人を追い詰めるというより、
「どうすれば前に進めるか」を一緒に考えてくれる。そういう土台があるからこそ、
安心して仕事に向き合えたと思っています。—— 気づけば、入社から長い時間が経ち、いまは執行役員という立場になりました。
藤本:
本当に、あっという間でした。ただ、自分の中では
「急に役割が変わった」という感覚はあまりなくて、
目の前の仕事に向き合い続けた延長線上に、
今の立場がある、という感覚の方が強いです。—— そのスタンスは、今も変わっていない?
藤本:
はい。
立場は変わりましたが、
「事業やチームにとって、今やるべきことは何か」
を考え続ける、という点は変わっていません。ただ、これからは
「自分が頑張る」だけではなく、
「仕組みとして回るかどうか」を考える必要がある。そこが、これまでとの一番の違いかもしれません。
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- 事業責任者としてのミッションと、見えてきた課題
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—— 現在は Sales Division の事業責任者として、売上目標も背負っていると思いますが、今期のミッションをあらためて教えてください。
藤本:
とてもシンプルで、今期は約2.75億円の売上目標を達成することです。
ただし、「数字だけを追う」というより、
この先も継続的に数字を出せる事業の土台をつくることまで含めてのミッションだと考えています。—— 単年度の達成だけではない、と。
藤本:
はい。
短期的に数字を積み上げる方法はいくつもありますが、
それが来期、再来期も続くかというと、必ずしもそうではありません。だから今は、
「何が数字を止めているのか」
「今のやり方のままで、本当に目標に届くのか」
を、一つひとつ整理している段階です。—— 実際、見えてきた課題はありますか?
藤本:
商品企画とリード・チャネルの部分ですね。営業として売ること自体はできても、
・どんな商品を
・どのチャネルで
・どのスピード感で回していくのかここが整理されていないと、
どうしても属人的になってしまいます。—— まさに「仕組み」の話ですね。
藤本:
そうですね。
今は、「質を落とさずに、どうスピードを上げるか」
そこが一番のテーマだと感じています。焦って結論を出すよりも、
今起きていることを丁寧に見て、
「自分たちで変えられる部分」と
「そもそも構造を変えないといけない部分」を分けて考える。いまは後者を見極めているフェーズですね。
—— これから、より難しい判断が増えていきそうです。
藤本:
そう思います。
事業責任者になって間もない今は、
これからが本当の意味でのスタートだと感じています。
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- 個人の成果から、仕組みで回る事業へ—— 視座の変化と意思決定の軸
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—— プレイヤーやマネージャー時代と比べて、視座が変わったと感じるポイントはどこでしょうか?
藤本:
個別の成果や目先の数字よりも、
再現性や継続性を強く意識するようになりました。以前は、
「自分が頑張れば何とかなる」
「このメンバーが動けば結果が出る」
という考え方もありましたが、
今はそれでは足りないと感じています。—— どういう点で、でしょうか。
藤本:
人が変わっても、状況が変わっても、
一定の成果が出る状態をつくれるかどうか。個人に依存せず、
事業として回るかどうか。
そこを考えるのが、今の自分の役割だと思っています。—— 意思決定の際に意識している判断軸はありますか?
藤本:
大きく二つあります。一つは、
チームや部門にとって納得感があるかどうか。もう一つは、
会社全体として見て、最適かどうか。この二つは、必ずしも一致しないこともあります。
そのバランスをどう取るかが、
執行役員として一番悩む部分ですね。—— 経営との距離感や裁量については、どう感じていますか?
藤本:
裁量はかなり大きいと思います。既存のやり方に縛られず、
新しい商材や販売方法についても検討できる環境があります。一方で、
「自由だから何でもいい」というわけではなく、
事業としてどうなのか、
会社全体としてどうなのか、
常に説明責任が求められます。—— そのバランス感覚も、求められる役割ですね。
藤本:
そうですね。
だからこそ、
「正解を出す」よりも、
「考え続ける」ことが大事だと思っています。完成された組織ではないからこそ、
自分たちの手で考え、形にしていける余地がある。
それは大変でもありますが、
同時に、とてもやりがいのあるフェーズだと感じています。
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- チームで事業をつくるということ
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—— 藤本さんはよく「チームであることの価値」について話されていますが、事業を伸ばすうえで、なぜチームが重要だと感じているのでしょうか。
藤本:
前提として、一人でできることには限界があると思っています。
どんなに経験があっても、見える景色には偏りが出てしまう。一方で、人にはそれぞれ強みがあって、
それが噛み合ったときに、
自分一人では思いつかなかった答えが出てくることがあります。—— 「想定していなかった成果」という言葉も印象的でした。
藤本:
はい。
チームで議論していると、最初は
「それは無理です」
「難しいと思います」
という意見が出ることも正直あります。その瞬間は、もどかしさを感じることもありますね。
—— そこからどう変わっていくのでしょうか。
藤本:
不思議なもので、
愚痴で終わらせずに話し続けていると、
「じゃあ、こういうやり方ならできるかも」
「ここを変えたら前に進めるかもしれない」
と、少しずつ空気が変わっていきます。その瞬間に、
「あ、今チームとして前に進めたな」
と感じるんです。—— チームづくりで大切にしているスタンスはありますか?
藤本:
オーナーシップと当事者意識ですね。指示を待つのではなく、
「自分はどう思うか」
「どうすればよくなるか」
を持ってほしい。正解かどうかよりも、
まずは意見を出して、形にして、試してみる。
その積み重ねが、チームの力を底上げすると考えています。
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- 未来の仲間に伝えたいメッセージ
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—— 最後に、これからまぐまぐに興味を持つ方へ、メッセージをお願いします。
藤本:
今のまぐまぐは、完成された組織ではありません。
だからこそ、自分の意見や行動が、
事業や組織にダイレクトに反映される環境だと思います。—— それは、人によっては不安にも感じそうですね。
藤本:
そうですね。
正解が用意されている場所ではありませんし、
指示通りに動けばうまくいく、という環境でもありません。
でも、
自分で考え、仮説を立て、動いてみたい人にとっては、
これ以上ないフェーズだと思っています。—— どんな活躍を期待していますか?
藤本:
完璧でなくていいので、
自分なりの意見を持って、チームに共有してほしいです。
実行して、うまくいかなかったら、そこから学べばいい。
そうやって試行錯誤できる人と、
一緒に事業を「つくっていきたい」と思っています。—— 藤本さんご自身にとって、まぐまぐで働く価値とは?
藤本:
事業や組織を、「与えられる側」ではなく「つくる側」として関われること。
営業という枠を超えて、
事業視点や意思決定の経験を積める環境は、
キャリアにとって大きな財産になると思います。
今だからこそ、関わる意味のあるフェーズだと感じています。
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- 編集後記
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藤本さんの話を聞いていて印象的だったのは、
「強く引っ張るリーダー」というより、
事業が前に進む”土壌”を静かにつくる人だということでした。完成された組織ではないからこそ、
自分の一歩が事業を動かす。藤本さんの言葉は、このフェーズのまぐまぐに関わる意味を、シンプルに伝えてくれているように思います。
